Bij SmartinHuis kun je bestellingen doen als klant, maar ook als gast. Staat jou vraag over bestellen niet bij de veelgestelde vragen? Neem dan even contact op met de klantenservice.
Informatie over bestellen
BEN IK EEN ACCOUNT NODIG OM TE BESTELLEN?
Het is niet nodig om een account te hebben als je wilt bestellen. Je kunt een account aanmaken zodat je favoriete producten kunt opslaan.
WAAR KAN IK EEN VRAAG STELLEN OVER EEN PRODUCT?
Heb je een vraag over één van onze producten? Heb je vragen over een bestelling of andere zaken? Neem dan contact op met de klantenservice.
HOE BESTEL IK VIA DE SMARTINHUIS WEBSHOP?
Bestellen doe je als volgt:
1. Kies het product dat je wilt bestellen. Klik daarna op ‘In winkelwagen’. Alle prijzen zijn inclusief BTW.
2. Zitten alle producten die je wilt bestellen in je winkelwagen? Plaats dan de bestelling door op ‘Doorgaan naar afrekenen’ te klikken.
3. vul je naam, adres en e-mailadres in en kies je betaalwijze.
4. Controleer je bestelling en rond af door te betalen. Dat kan veilig met iDEAL, PayPal, creditcard of, indien aangeboden achteraf via Klarna.
5. Als de bestelling is geplaatst, ontvang je een bevestiging via e-mail.
HOE WIJZIG/ANNULEER IK MIJN BESTELLING?
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen?
Het is helaas niet mogelijk om een bestelling die al geplaatst is te wijzigen. Neem wel altijd zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice om jouw opties te bespreken. In de meeste gevallen is het mogelijk om de bestelling nog te annuleren.
Reeds verzonden?
Heb je al bericht gehad dat de bestelling is verzonden? Dan kun je de bestelling bij aflevering direct mee teruggeven aan de bezorger. Kijk op onze ‘retourneren’ pagina voor meer informatie omtrent het retourneren van een product.
Contact opnemen
Openingstijden klantenservice
Maandag- Vrijdag 09:00 – 17:00*
Zaterdag – Zondag Gesloten
* Op Facebook Chat en WhatsApp reageren wij normaal gezien binnen 4 uur. Een e-mail word doorgaans binnen 2 werkdagen beantwoordt.